Kontakt oss

Support telefon
47 77 13 55
Ved henvendelse via mail, vennligst fyll inn feltene nedenfor! Alle henvendelser på hverdager, vil normalt sett bli behandlet innen 24 timer, mens henvendelser gjort fredag ettermiddag - søndag kveld, vil bli besvart førstkommende mandag.
 
Ofte stilte spørsmål:
Er varen på lager? Vi lagerfører de fleste produktene på vårt lager i Kristiansand, såfremt ikke annet er spesifisert under kategorien eller det enkelte produkt. Noen av de større/-og dyrere produktene sendes direkte, og kan ha noe lenger leveringstid. Er du i tvil, eller det er noe som haster, ta kontakt! 

Når kommer varene mine? Vi sender normalt sett ut varene innen 2 virkedager etter bestilling, hvis ikke annet er spesifisert under produktet (som feks. behandlingsbenker og større/dyrere apparater -som har ca 2 ukers leveringstid). Du vil motta en mail på registrerte e-postadresse når varen sendes fra vårt lager. Sporingsnummeret kan du også finne ved å logge deg inn i nettbutikken; og gå inn på "Min Side" (øverst på siden), og så klikke deg inn på den aktuelle ordren. Dersom ordren inneholder flere større produkter, kan det være flere pakker i sendingen, og i noen tilfeller også flere sporingsnummer (dette ser du på hver enkelt produktlinje på din ordre). Transportør sender SMS og/eller e-post når pakken er kommet frem, og er klar til henting på utleveringssted/-eller er på vei til leveringsadressen.
 
Kan jeg hente varene selv?  Ordrer kan hentes på vårt lager (NB! Alle ordrer MÅ bestilles via nettbutikken). Du velger selv "Hentes" som leveringsmetode, og vil så få en mail når varene er ferdig pakket, og klar til henting. 

Kan jeg endre min adresse/telefonnummer? Ved å logge deg inn i nettbutikken, endrer du enkelt dette selv; gå inn på "Min Side" i toppen av nettsidene, og så inn på "Instillinger". Der endrer du det du trenger, og så trykker "Neste".

Ønsker din bedrift en bedriftsavtale? Registrer først ditt firma i nettbutikken, ved å trykke på "Bli Kunde" nederst på siden. Send oss så en mail med emne "Bedriftsavtale" -så vil du bli kontaktet innen kort tid. Denne avtalen er betinget på at du har ett eget firma innen helse/-og velvære (Se øvrige betingelser ved å trykke på "Bedriftsavtale" nederst på siden). NB! Når du registrerer deg i vår nettbutikk som bedrift, genereres det IKKE automatisk en bedriftsavtale.

Leie -finansiering? 
Gjelder henvendelsen leie/ finansiering, vennligst fyll ut skjemaet under -skriv inn firmanavn, adresse, org.nummer, kontaktperson, tlf.nummer, og hvilke produkter dere ønsker finansiering /leasing på. *Kun for bedrifter med ordre over kr. 10 000,- eks mva (gjelder kun utstyr -og ikke forbruksvarer).
  
For andre henvendelser; beskriv dette i skjemaet under!
 

E-postadresse: post@silverlines.no